MENÜ

İade Şartları Hakkında Bilgilendirme

Satın almış olduğunuz ürün(ler)i teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki şartlarda herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz:

  • İşbu iade talep formunu doldurmanız ve  iade edeceğiniz ürün(ler)i aşağıda belirtilen Yurtiçi Kargo The Body Shop İade Kodu ile göndermeniz gereklidir. Kargo şirketine Yurtiçi Kargo The Body Shop İade Kodunu verdiğiniz takdirde, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacak ve ayrıca iade adresi bilgisi vermenize gerek kalmayacaktır.

The Body Shop Yurtiçi Kargo İade Kodu: 339950883-DHL LOJİSTİK HİZ. A.Ş.-THE BODY SHOP

Yurtiçi Kargo İletişim No.: 444 9999

  • Yurtiçi Kargo The Body Shop İade Kodunu ve müşteri sipariş numaranızı,  ürünlere ait kutunun üzerine Yurtiçi Kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde belirtmenizi  rica ederiz.
  • Yurtiçi Kargo dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır.
  • Ürünün tahrip edilmemiş, orjinal paketi, kutusu, ambalajı hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz, kullanılmamış veya tekrar satılabilirliği bozulmamış olması ve varsa size gönderildiği gibi kendi özel kutusunda geri gönderilmesi gerekmektedir.
  • Eğer ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, ‘Ürün Birim Fiyatı +  KDV + kargo masrafları” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir; aksi halde ürün iade alınamamaktadır. İşbu iade formunun da mutlaka doldurulması ve iade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerden birinin iade edilmesi durumunda promosyon şartları ortadan kalkacak ve iade edilmeyen ürün için promosyonsuz fiyat uygulanacaktır.
  • Müşterinin ürünü iade etmesi halinde,  cayma hakkına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli ve varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade edilecektir.
  • İnternet sitesi üzerinden satışı yapılan ürünler mağazalarımızda iade alınmamaktadır.
  • İade etmek istediğiniz ürün(ler) için aşağıdaki tabloyu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir:
 
Sipariş No Ürün Kodu Ürün Adı Adet İade Nedeni
         
 

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ KREDİ KARTI VEYA BANKA KARTI İLEİadeyle ilgili sorularınız için 0850 622 9 827 numaralı The Body Shop Müşteri Hizmetleri Hattını arayabilir veya musterihizmetleri@thebodyshop.com.tr adresine e-posta göndermek suretiyle destek alabilirsiniz. 

ÜCRETSİZ KARGO 10

 
GÜVENLİ ALIŞVERİŞKREDİ KARTI VEYA BANKA KARTI İLE