MENÜ

İşlem Rehberi


Ürünün Seçilmesi (Sepete Ekleme)

thebodyshop.com.tr’ de istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna basarak seçtiğiniz ürünü satın alma işlemini başlatabilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

thebodyshop.com.tr’de ödeme alındıktan sonra, depo 2 iş günü içinde ürünü kargolar ve sisteme kargo bilgilerini girer. Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca kargo firmasından gelen e-mail’deki kargo takip numarası ile kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz.

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. (Bu tür düzeltmeleri geri al veya değiştir butonlarıyla yapabilirsiniz.) Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra sipariş üzerinde değişiklik yapılamamaktadır.

Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)

Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Devam Et butonuna basın. Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin. Dilerseniz ürününüz kargoya verilmeden önce Hesabım sayfanızdaki Bilgilerim > Teslimat Adresi alanından adres bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgilerinizi girip taksit seçeneğini belirledikten sonra satın alma işleminizi tamamlayın. Satın aldığınız  ürüne ilişkin olarak  ön bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuza  ve kabul ettiğinize dair onay butonuna bastıktan sonra  online olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur ve ödeme bilgisi ile toplam tutar kalemler halinde gözükür.

Ödeme yapılıp, satın alma işlemi tamamlandığında size bir ödeme onay e-postası (sipariş teyidi) gönderilir. Bu e-postada ürün bilgisi, sipariş  numarası, sipariş tarihi, ödeme bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri, ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi yer alır. Ayrıca e-posta adresinize gönderilen Ön Bilgilendirme ve Sözleşme metnine, anılan e-postayı kalıcı veri saklayıcısına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilirsiniz.

Sözleşmelerin Saklanması

thebodyshop.com.tr nezdindeki sistemlerde Ön Bilgilendirme ve Sözleşme metni üç yıl süre ile saklanır.

Gizlilik Kuralları

Gizlilik kurallarımız için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Uyuşmazlık Durumunda Uygulanacak Çözüm Mekanizmaları

Uyuşmazlık halinde, ilgili Bakanlık tarafınca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 
 
GÜVENLİ ALIŞVERİŞKREDİ KARTI VEYA BANKA KARTI İLE