Ürün Soruları
Parfümlerinizin son kullanma tarihi var mı?

Çoğu kozmetik ürünlerinin olduğu gibi, parfümlerimizin de bir son kullanma tarihi vardır.

The Body Shop® ürünlerinin çoğunun raf ömrü üç yıldır.

Belirli bir ürüne ilişkin olarak bu durumu iki kez kontrol etmek için, etikete bakmayı deneyin çünkü etiket genellikle bir ürünün açıldıktan sonra kullanılmak için güvenli olmaya devam edeceği minimum ay sayısını belirtir. Genellikle kapağı açık bir kavanoz vardır ve bu kavanozun üzerinde bir sayı (örn. 12M (12 ay)) belirtilir.

Neden tüm profesyonel yüz maskeleri vegan değil?

En yeni vegan ürünleri görmek için vegan cilt bakımı kategorimize bakabilirsiniz.

Neden The Body Shop vegan değil de %100 vejetaryen olduğunu iddia ediyor?

Vegan olmayan ürünlerimizin çoğunda, hem üstün kozmetik özellikleri hem de Community Trade ortaklarımızdan temin edilmeleri nedeniyle bal ve balmumu kullanıyoruz. Balımız Etiyopya’dan ve balmumumuz ise Kamerun’dan geliyor ve her ikisi de organik, yabani hayattan ve ortaklarımızla uzun vadeli ilişkilere sahip olduğumuz sürdürülebilir şekilde yönetilen kaynaklardan elde edilen ürünlerdir. Her ikisinde de, gelişmeye devam etmelerini sağlamak için arı toplulukları dikkatli şekilde yönetilmektedir.

Çok az bir ürünümüzde, Assam ve Tayland ormanlarında bulunan lak böceği Coccus lacca’nın bir salgısı olan şellak ve koyun yününden elde edilen bir yağ olan lanolin de kullanıyoruz. Bu süreçlerin hiçbirinde hayvanlara herhangi bir şekilde zarar verilmemektedir. Artık Community Trade balımız ve balmumumuz haricinde hayvanlardan elde edilen herhangi bir ürünü kullanmaktan kaçınıyoruz ve birkaç yıldır lanolin veya şellak kullanılan yeni herhangi bir ürün de çıkarmadık.

Ürünleriniz vejetaryen mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz vejetaryenlere uygundur!

Erkekler için hangi ürünleri satıyorsunuz?

Tüm ürünlerimiz cinsiyetsizdir ve herkes tarafından kullanılabilir. Erkekler için özel olarak geliştirilmiş çeşitli ürünler de sunuyoruz ancak bu ürünler tüm müşterilerimiz tarafından kullanılabilir. Bakım koleksiyonumuza göz atabilirsiniz.

The Body Shop ürünlerinin raf ömrü var mı?

Evet, açılmadıkları sürece tüm ürünlerimizin raf ömrü üç yıldır. Açıldıktan ve kullanıldıktan sonra ise raf ömrü değişiklik göstermektedir. Her ürünün üzerinde kapağı hafif açık küçük bir kavanoz sembolü vardır ve bu kavanozun içinde de bir sayı vardır. Bu sayı, ürünün kullanılabileceği ay sayısını belirtir.

Bir ürünü online olarak aradım ancak görünmedi. Neden?

Aradığınız ürün artık üretilmiyor olabilir veya ürün kodunda değişiklik olmuş olabilir. Bir süreliğine stokta olmayabilir ancak yine de mağazalarımızda mevcut olabilir. Emin olmak için arama çubuğuna ürünün açıklamasını yazın veya ilgili ürün mağazada mevcut olabileceği için, detayları öğrenmek adına mağazalarımızdan birini ziyaret edin veya arayın.

The Body Shop ürünlerinin son kullanma tarihi var mı?

Evet, açılmadıkları sürece tüm ürünlerimizin raf ömrü üç yıldır. Açıldıktan ve kullanıldıktan sonra ise raf ömrü değişiklik göstermektedir. Her ürünün üzerinde kapağı hafif açık küçük bir kavanoz sembolü vardır ve bu kavanozun içinde de bir sayı vardır. Bu sayı, ürünün kullanılabileceği ay sayısını belirtir.

Bir ürünün artık üretilmediğini nereden anlarım?

İnternet sitemizde bir ürünü arıyor ve bulamıyorsanız, ürün artık üretilmiyor olabilir. Emin olmak için yapabileceğiniz en iyi şey, size cevap verebilecek olan yerel mağazanıza uğramaktır.

Ya da 0850 622 9 827 numaralı telefonlardan müşteri hizmetleri ekibimizi arayabilirsiniz.

Tüm ürünleriniz hipoalerjenik mi?

Ne yazık ki hipoalerjenik için uluslararası geçerli bir tanım yok, bu nedenle de bu konuda herhangi bir iddiada bulunamıyoruz.

Ancak yüksek saflık seviyeleri ve tüketiciler için güvenli olmaları nedeniyle dikkatli şekilde seçilen malzemeler kullanıyoruz. Ayrıca ürünlerimiz güvenlik konusunda titizlikle test ediliyor ve katı uluslararası güvenlik kanunlarına da uygundur.

Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz?

Hayvan Testlerine Karşı Çıkma Değerimiz uyarınca, The Body Shop yalnızca tamamen insancıl bir şekilde elde edilen malzemeleri kullanır.

Bir ürünün belirli bir malzemeyi içerip içermediğini öğrenmek isterseniz, herhangi bir ürün sayfasındaki malzemelere göz atabilirsiniz.

  • Ya da daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, 0850 622 9 827 numaralı telefondan bakım merkezimizi arayabilirsiniz.

30 yıldır, kaliteli malzeme ve aksesuarları tüm dünyadaki uzman üreticilerden temin ediyor ve topluluklarını zenginleştiriyoruz. Kullandığımız malzemeler ve bu malzemelerin nereden temin edildiğine dair daha fazla bilgi için, İçerikler sayfamıza bakabilirsiniz.

The Body Shop® ürünleri toksin içeriyor mu?

Ürün güvenliğinden asla taviz vermeyeceğiz. Tüm kozmetik ürünlerimizin kullanımı güvenlidir.

The Body Shop International, yüksek saflık seviyeleri ve tüketiciler için güvenli olmaları nedeniyle dikkatli şekilde seçilen malzemeler kullanır. Formüle edilen nihai ürünler tüketici güvenliği konusunda titizlikle test edilir ve katı uluslararası güvenlik kanunlarına da uygundur.

Ürünlerimizde kullanılan malzemelere ilişkin bilimsel ve tüketici güvenliği değerlendirmelerini sürekli olarak takip ediyoruz ve güvenlik sicilimizle övünüyoruz. İnsanlar The Body Shop® ürünlerini güvenle kullanabilirler.

Profesyonel yüz maskeleri paraben içermiyor mu?

Evet, profesyonel yüz maskelerinin tamamı paraben, silikon, mineral yağ ve parafin kullanılmadan üretiliyor.

Cologne, eau de parfum ve parfüm arasındaki fark nedir?

Kokular birçok farklı formata sahip oldukları için biraz kafa karıştırıcı olabilirler! Temel olarak, faklı formatların farklı keskinlik seviyeleri vardır.

Farklı keskinlikler ciltte farklı bir koku yoğunluğu sunar ve bu da kokunun ciltte ne kadar süre kalacağını belirler. The Body Shop® çeşitli koku keskinlikleri sunar: Parfüm Yağı, Eau de Parfum (EDP), Eau de Toilette (EDT), Vücut Spreyi, Tıraş Sonrası Ürünler.

Bu formatların hepsi alkol açısından farklı koku konsantrasyon yüzdesine sahiptir ve bu nedenle de farklı kalıcılıklara sahiptir.

Parfüm Yağı, en konsantre şeklidir ve koku konsantrasyonunun %20’si yağdır. Altı ila sekiz saate kadar kalıcılık sunar.

Eau de Parfum (EDP), koku konsantrasyonunun %12 -%15’i alkol olduğu için, daha uzun süreli kullanım için önerilir. Altı ila sekiz saate kadar kalıcılık sunar.

Eau de Toilette (EDT), EDP veya Parfüm Yağının çok keskin olduğunu düşünenler için idealdir ve koku konsantrasyonunun %7-%12’si alkoldür. Dört ila beş saate kadar kalıcılık sunar.

Vücut Spreyi, aynı aileden diğer ürünlerle katman oluşturmak için harika bir hafif ve yenileyici kokudur. Koku konsantrasyonunun %3-%5’i alkoldür. Bir ila iki saate kadar kalıcılık sunar.

Tıraş Sonrası Ürünler, koku konsantrasyonunun %1-%3’ü alkoldür. Bir ila iki saate kadar kalıcılık sunar.

Neden tonik kullanmalıyım?

Yüzünüzü temizledikten sonra, tonik cildinizin normal pH dengesine dönmesine yardımcı olur.

Ayrıca tonikler gözenekleri sıkılaştırır, cildin yağlanmasını önlemeye ve çevresel kirlerin cildinize nüfuz ettiği miktarın azaltılmasına yardımcı olur.

Alkolsüz ve yenileyici Seaweed Arındırıcı Toniğimizi deneyin; en çok satan ürünlerimizden biri!

Hangi cilt bakım rutininin size uygun olduğundan veya hangi ürünleri kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, size en uygun cilt bakım rutinini öğrenmek için cilt bakım kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.

Cilt tipim için hangi maskeyi kullanmam gerektiğini nasıl öğrenebilirim?

Tüm cilt tiplerine uygun olacak şekilde çok çeşitli maskelerimiz var. Daha fazla bilgi için, Bana En Uygun Yüz Maskeleri kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.

Ne zaman tonik kullanmalıyım?

En iyi sonucu almak için, tonik temizleyiciden sonra, ancak nemlendiriciden önce kullanılmalıdır.

Çay Ağacı Toniğimizi deneyin. Bu ürün gözeneklerin görünümünü en aza indirir ve cildin temiz, eşit tonlu, yenilenmiş ve gözle görülür şekilde daha arınmış olmasını sağlar.

Esanslı losyon nedir?

Esanslı losyon, cildi temizledikten sonraki ilk adımdır. Cildi besler ve cildi cilt bakım rutininizin sonraki adımlarına hazırlar. Hafif formülü anında yağlılık hissini ortadan kaldırarak cildi rahatlatırken, aynı zamanda da nemlendirir.

Kullanmak için, elinize veya makyaj pamuğuna birkaç damla dökün, sabah ve akşam yüzünüzü temizledikten sonra, göz çevresinden kaçınarak yüzünüze uygulayın.

Çeşitli esanslı losyonlarımız var; sizin için doğru olanı bulabilirsiniz: Serum ve Esanslar.

Vitamin C ürünleri kimin için uygun?

Bu ürünler, biraz canlandırmaya veya doğal ışıltının artırılmasına ihtiyaç duyan cilt tipleri için harikadır. Aşağıdaki cilt özelliklerine sahipseniz:

  • Özellikle kuru veya yağlı olmayan

  • Cansız, yorgun görünen.

Bu durumda, Vitamin C serimiz size uygun olabilir.

Hangi cilt bakım rutininin size uygun olduğundan veya hangi ürünleri kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, size en uygun cilt bakım rutinini öğrenmek için okuyabilirsiniz.

Vitamin C ürün serisinin faydaları nelerdir?

C vitaminini (süslü hissediyorsanız, Askorbik Asit) cildin hoş ve aydınlık görünmesine yardımcı olmak için kullanıyoruz. Vitamin C serimizdeki ürünleri satın alabilirsiniz

UVA ve UVB korumalı ürünleriniz var mı?

Güneşin zararlarından korunmanın önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle UVA ve UVB korumalı çeşitli ürünler sunuyoruz.

Vitamin C Günlük Nemlendirici SPF30 ve Vitamin E SPF30 Nemlendirici Losyon ürünlerimize göz atabilirsiniz.

Ya da geri kalan SPF’li Cilt Bakım Ürünlerimize göz atabilirsiniz.

Çay Ağacı serisi hangi cilt tipine uygun?

Çay Ağacı serisi lekelere meyilli ve yağlı ciltler için harikadır. Antibakteriyel özellikli Çay Ağacı Yağını deneyebilir ve Çay Ağacı’nin faydalarını açıklayan yazımıza göz atabilirsiniz.

Çay Ağacı serisinin faydaları nelerdir?

Çay Ağacı cilt bakım serisinin faydalarını ve arındırıcı cilt bakım rutininin sizin için neler yapabileceğini keşfedin. Tüm Çay Ağacı’nin Faydaları kılavuzumuza göz atabilirsiniz.

Güneş kremi veya güneş sonrası kremi satıyor musunuz?

Ne yazık ki güneş kremi veya güneş sonrası kremi satmıyoruz. Ancak UVA ve UVB koruması sunan çok çeşitli SPF’li cilt bakım ürünleri satıyoruz.

Sattığınız bir SPF50 kremi var mı?

Evet! Skin Defence Çok Korumalı Losyon SPF 50 ürünümüz narin ve %100 vejetaryen bir formüle sahiptir ve paraben, mineral yağ ve parafin içermez.

Ultra hafif bir dokusu vardır, ancak yüksek koruma sunar!

Cildimde uyku izleri kalmasının nedeni nedir?

Başımız çok ağır! Uyanıkken, başımızı destekliyor ve hareket ettiriyoruz. Ancak uyurken, hareketsiz oluyoruz ve yaslandığımız yüzeydeki herhangi bir pürüzün geçici olarak cildimizde “izi” çıkabiliyor. Sırt üstü uyumak ve kırışıklık ya da katlanmalara neden olmayan uyku yastıkları kullanmak bu durumu azaltabilir.

Gece bakım ürünleri koleksiyonumuza göz atabilirsiniz.

Cilt tipime göre hangi ürünleri kullanmalıyım?

Tüm cilt tiplerine uygun bir cilt bakım koleksiyonumuz var.

Hangi cilt bakım serisinin sizin için uygun olduğundan emin değilseniz, aşağıdakiler dahil olmak üzere cilt bakım yazılarımıza göz atabilirsiniz:

Alternatif olarak, sohbet bölümünden bize mesaj gönderebilirsiniz, böylece cilt tipiniz için uygun olan cilt bakım serisini seçmenize yardımcı olabiliriz. Ya da danışmanlarımızın yardımcı olacağı yerel mağazanıza uğrayabilirsiniz.

Cildiniz için suya doyurma ve nemlendirme arasındaki fark nedir?

Cildimiz her gün birçok şeye maruz kalıyor ve çoğunlukla biraz ilgiye ihtiyaç duyabiliyor.

Vitamin C Glow Protect Losyon SPF30 gibi ürünler, ciltte bariyer görevi görerek cildin doğan nemini hapseder.

Vitamin E nemlendirici krem gibi nemlendirici ürünler, kaybedilen nemin yeniden cildinize dolmasına yardımcı olur.

Maskeleri uygularken yüz fırçası kullanmam gerekir mi?

Hayır, yüz fırçası size her kullanımda profesyonel bir yüz maskesi uygulaması sunmak üzere tasarlanmıştır. Evde kendi cilt bakım rutininizi oluşturmanıza yardımcı olacak mükemmel bir aksesuardır, ancak maskeleri uygularken bunu kullanmak zorunda değilsiniz, parmaklarınızla da uygulayabilirsiniz! Ayrıca fırça, yalnızca yeni profesyonel yüz maskelerine değil, her yüz maskesine uygundur.

Profesyonel yüz maskeleri yenilebilir mi?

Hayır. Bu maskeler yalnızca cilde uygulanmak üzere üretilmektedir.

Kuru ve nemsiz cilt arasındaki fark nedir?

Kuru cilt, koruma için doğru miktarda yağ üretmek için gerekli olan doğal kabiliyete sahip olmayan cilt tipidir.

En çok satan ürünlerimizden biri olan ve özellikle de kuru ciltler için iyi olan Vitamin E Nemlendirici Kremimizi deneyin.

Nemsiz cilt, nemi tutma konusunda yardıma ihtiyaç duyar. Bu nedenle bol su içmek ve iyi bir nemlendirici kullanmak, bu durumu düzeltmeye yardımcı olabilir. Nemlendirici koleksiyonumuza göz atabilirsiniz.

Hangi cilt bakım rutininin size uygun olduğundan veya hangi ürünleri kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, size en uygun cilt bakım rutinini öğrenmek için okuyabilirsiniz.

Aloe serisinin faydaları nelerdir?

Aloe vera, doğanın alerjiye meyilli, kaşıntılı ve kırmızı ciltler için sunduğu çözümdür.

Koleksiyonumuz aloe veranın doğal mükemmelliğini kucaklayarak, tahriş belirtilerini yatıştırmaya ve cildi pürüzsüz bir hale getirmeye yardımcı oluyor.

Aynı zamanda bu seri kokusuz ve alkolsüzdür, dolayısıyla da hassas ciltler için harikadır!

Aloe vera malzeme kılavuzumuza göz atabilirsiniz.

30’lu yaşlardayım, hangi cilt bakım ürünlerini kullanmalıyım?

Hangi cilt bakım ürünlerini kullanmanız gerektiğinden emin değil misiniz? Endişelenmeyin! Sizin için neyin doğru olduğunu bulmaya yardımcı olacak birkaç farklı yöntemimiz var.

Hangi cilt bakım rutininin size uygun olduğundan veya hangi ürünleri kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz, size en uygun cilt bakım rutinini öğrenmek için cilt bakım kılavuzumuzu okuyabilirsiniz.

Seaweed serisinin faydaları nelerdir?

Seaweed serimiz karma ciltler için tasarlanmıştır. Dengenin yeniden sağlanmasını ve cildinize parlamayan mat görünümü vermeye yardımcı olacak aşırı yağı kontrol etmeyi sağlar.

Problemli alanlar için Gözenek Temizleyici Yüz Arındırıcısını deneyin!

Oils of Life™ ürünleri en çok hangi cilt tipine uygundur?

Oils of Life™ serisini her yaşta ve her cilt tipi için kullanabilirsiniz!

Oils of Life™ ürünlerini hangi sırayla kullanmalıyım?

Hangi ürünleri ne zaman kullanmanız gerektiğini bilmek biraz karmaşık olabilir. Bu nedenle, işte Oils of Life™ serimizin bir listesi.

Öncelikle, yüzünüzü temizlediğinizden ve toniklediğinizden emin olun ve ardından...

  1. Hazırlanın ve harekete geçin: Yoğun Canlandırıcı İki Aşamalı Esanslı Losyonu uygulayın.

  2. Bakım yapın: Yoğun Canlandırıcı Yüz Yağını uygulayın.

  3. Yenilenin: Yoğun Canlandırıcı Kremi veya Yoğun Canlandırıcı Jel Kremi uygulayın.

Işıltılı ve canlanmış cilde merhaba deyin!

Yağlı bir cildim var. Cildimin daha kötü olmaması için yağ ürünü kullanmamalı mıyım?

Yağlı bir cildiniz varsa, yeni bir cilt bakım ürünü kullanmak biraz gözünüzü korkutabilir. Ancak endişelenmeyin, bizim ürünlerimiz gibi kaliteli yağlar anında cilt içine nüfuz ettikleri için, cildin yağlanmasına neden olmaz.

Oils of Life™ serimizdeki ürünleri satın alabilirsiniz.

Neden bir gece bakım rutinine sahip olmalıyım?

Her gün cildimiz makyaja, kirliliğe, havaya ve mikroplara katlanıyor. Gece rutini cildinizin toparlanmasına yardımcı olarak yenilenmiş şekilde uyanmanızı sağlar!

Yüz fırçasını nasıl yıkamalıyım?

Fırçanızın sürekli temiz olmasını sağlamak için, her kullanımdan sonra ılık sabunlu suyla yıkayın.

Cilt bakım rutinimde neden yağ kullanmalıyım?

The Body Shop’ta, bizler yağ kullanmaya bayılıyoruz! Yağlar, cildinizi hayata döndürmeye yardımcı olan bir antioksidan ve besin deposudur.

Doğal bir koruyucu bariyer sunarlar ve cildin reaktif olmak yerine proaktif olmasına yardımcı olurlar.

Uzmanların söylediklerine göz atabilirsiniz.

Egzamaya iyi gelen ürünleriniz var mı?

Ne yazık ki gül hastalığı ve egzama gibi yaygın hastalıklar bile olsa, tıbbi durumlara ilişkin herhangi bir ürün tavsiyesinde bulunamıyoruz çünkü tıp profesyoneli değiliz ve eksik tıp bilgisi nedeniyle herhangi bir belirtinin ağırlaşmasına neden olmak istemeyiz.

Sahip olduğunuz tıbbi durumla ilgili olarak belirli bir The Body Shop® ürününün kullanımı konusunda endişeleriniz varsa, tavsiye almak için nitelikli bir tıp doktoruna danışmalısınız.

SPF ne demek?

SPF (Güneş Koruma Faktörü), bir ürünün UVB ışınlarına karşı sunduğu koruma derecesini belirtir. SPF sayısı ne kadar yüksek olursa, UVB koruması da o kadar fazla olur!

UVB (yanmaya ilişkin olarak), ultraviyole ışıklarının enerji bakımından yoğun kısa dalgalarıdır. UVB ışınlarının yoğunluğu, mevsime, yere ve günün saatine göre değişiklik gösterir ve genellikle cildinizin en üst katmanlarını yakar.

UVA (yaşlanmaya ilişkin olarak), ultraviyole ışıklarının enerji yoğunluğu daha az olan uzun dalgalarıdır, yani cilde daha derin şekilde nüfuz ederek cilt altına ulaşabilirler. Bu ışınlara korunmasız bir şekilde maruz kalmak, cildin erken yaşlanmasına neden olabilir. UVB ışınlarının aksine, UVA ışınları mevsime ve hava durumuna bakılmaksızın tüm yıl boyunca mevcuttur ve pencereden bile geçebilir!