TESLİMAT VE İADE

  • TESLİMAT

    Siparişleriniz kargo ile size ulaştırılmaktadır.

    Aras Kurye/Jetizz ve Sürat Kargo ile olan gönderimlerinizde 150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedeli ücretsizdir, 150 TL’nin altındaki alışverişlerde kargo bedeli 19,90 TL’dir.

    Aras Kurye - Jetizz siparişlerinizle ilgili konularda bu telefon numarasına ulaşabilirsiniz: 0850 215 33 34

    Sürat Kargo şubelerine aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

    https://www.suratkargo.com.tr/
    BizeUlasin/Subelerimiz

    Yukarıdaki kargo firmalarının bulunduğunuz yere dağıtımı olmadığı takdirde, seçtğiniz kargo firmasının size en yakın şubesinden teslim almanız gerekmektedir.

  • MAĞAZADAN TESLİMAT

    Mağazadan teslim seçeneğini kullanarak siparişinizi seçili mağazalardan teslim alabilirsiniz.

    Siparişiniz seçmiş olduğunuz mağazamıza 7 gün içinde teslim edilecektir.

  • İADE ŞARTLARI

    İade politikanız nedir?
    İade Politikamız, müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 K asım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ile diğer ilgili kanun ve yönetmelikler kapsamında düzenlenir.

    Müşterilerimiz satın almış olduğu ürün(ler)i teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

    Konu ile ilgili daha detaylı bilgiyi İade Şartları bölümünde bulabilirsiniz.

NASIL GERİ İADE YAPILIR?
  • 1. KOŞULSUZ
    İADE

    Müşterilerimiz satın almış olduğu ürün(ler)i teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

  • 2. MAĞAZADAN VEYA
    KARGO İLE İADE

    Mağazadan teslim seçeneğini kullanarak siparişinizi seçili mağazalardan teslim alabilirsiniz.

    Siparişiniz seçmiş olduğunuz mağazamıza 7 gün içinde teslim edilecektir.

  • 3. İADE
    KABUL SÜRECİ

    İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilmektedir.

  • 4. GERİ
    ÖDEME

    Ürünün yasal süre içerisinde tarafımıza ulaştırılmış olması kaydıyla iade işleminiz talep tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tamamlanır. Kabul edilen iadelerin ücretleri de yine bu süre içerisinde olmak koşulu ile bankaya iletilmektedir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.thebodyshop.com.tr’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.